DENVER – El 17 de mayo de 2024 – Frontier Airlines (NASDAQ: ULCC) introdujo cambios radicales en su oferta de productos y servicio al cliente, marcando el comienzo de ‘La Nueva Frontera’ para la aerolínea.
Esta evolución en el enfoque de Frontier hacia los viajes tiene que ver con mejorar lo que los clientes pueden esperar: desde precios más transparentes y sin cargos por cambios hasta una experiencia de cliente mejorada. Esta transformación subraya el compromiso de Frontier de brindar un valor excepcional y una experiencia de viaje superior.
La Nueva Frontera incluye:
*Nuevo* Opciones y precios claros y por adelantado: las nuevas opciones Economy, Premium y Business incluyen beneficios como sin cargos por cambios, equipaje, asignación de asientos y más.
*Nuevo* Sin cargos por cambio: Cero cargos por cambio o cancelación para clientes Economy, Premium y Business, lo que ofrece mayor flexibilidad.
*Nuevo* Soporte y beneficios para el cliente ampliados: vencimiento del crédito de vuelo ampliado a 12 meses, soporte telefónico mejorado en vivo y más.
*Nuevo* Garantía de precio ‘por menos’: los clientes que encuentren un precio más bajo en otro lugar pueden recibir 2500 millas FRONTIER.
“Hoy (17 de Mayo) marca el comienzo de una nueva era para Frontier: una con transparencia en nuestros precios, sin cargos por cambio y con el precio total más bajo”, dijo Barry Biffle, director ejecutivo de Frontier Airlines. “Esta es ‘La Nueva Frontera’ y estamos comprometidos a ofrecer más que las tarifas más bajas: ofrecemos el mejor precio para todas las opciones que desee y la atención al cliente que necesita, cuando la necesita. Sin trucos, solo precios realmente bajos y buen servicio al cliente.
Sin tarifas de cambio
Frontier Airlines está aumentando la flexibilidad de los viajes al eliminar los cargos por cambio y cancelación para los clientes que seleccionan paquetes Economy, Premium o Business, lo que subraya el compromiso de Frontier de satisfacer las expectativas de los clientes sobre opciones de viaje flexibles y sin estrés.
“Hemos cambiado y ahora podemos cambiar”, comentó Biffle. “Esta mejora es una parte clave de nuestra promesa de hacer que viajar con Frontier sea lo más flexible y sin preocupaciones posible. Entendemos que los planes pueden cambiar y queremos asegurarnos de que, cuando lo hagan, nuestros pasajeros puedan ajustar sus reservas sin el estrés. de cargos adicionales.” según la aerolínea todos estos cambios son con un solo propósito, el que los viajeros tengan una experiencia mas amena citó la empresa en dicho anuncio.
que opinan uds? los leemos. www.stereogozadera.tv
